1. 注文について

Q: 注文はどのように行えばいいですか？

A: オンラインショップで気に入ったデザインを選び、サイズと数量を選択してカートに追加してください。その後、チェックアウトページで必要情報を入力し、注文を完了させてください。

Q: 注文後の変更やキャンセルはできますか？

A: 注文後の変更やキャンセルは、制作が開始される前であれば可能です。お早めにカスタマーサポートまでご連絡ください。

2. 配送について

Q: 配送料はかかりますか？

A: 配送料は注文金額や地域によって異なります。詳細は「配送情報」ページをご確認ください。

Q: 注文から発送までどれくらいかかりますか？

A: 通常、注文から3〜6営業日以内に発送いたします。繁忙期や特別な状況により遅れる場合は、事前にお知らせいたします。

Q: 配送状況を確認するにはどうすればいいですか？

A: 配送状況は、注文確認メールに記載されたトラッキング番号を使用して確認できます。

3. サイズとフィット感について

Q: サイズ表はありますか？

A: はい、各商品ページに詳細なサイズ表を掲載しています。ご購入前にご確認ください。

Q: サイズが合わなかった場合、交換は可能ですか？

A: 未使用品に限り、到着後7日以内に交換を受け付けます。詳しくは「返品・交換ポリシー」をご確認ください。

4. 支払い方法について

Q: どのような支払い方法が利用できますか？

A: クレジットカード（Visa、MasterCard、Amex）、PayPal、およびその他の主要な決済方法をご利用いただけます。

Q: 支払いがうまくいかない場合はどうすればいいですか？

A: お手数ですが、別の支払い方法をお試しいただくか、カスタマーサポートまでご連絡ください。

5. 返品・交換について

Q: 返品や交換は可能ですか？

A: 未使用・未洗濯の商品に限り、到着後7日以内に返品・交換を受け付けます。詳しくは「返品・交換ポリシー」をご確認ください。

Q: 返品や交換の手続きはどうすればいいですか？

A: カスタマーサポートまでご連絡いただき、返品理由と注文番号をお知らせください。手続きの詳細をご案内いたします。

4. 支払い方法について

Q: どのような支払い方法が利用できますか？

A: クレジットカード（Visa、MasterCard、Amex）、PayPal、およびその他の主要な決済方法をご利用いただけます。

Q: 支払いがうまくいかない場合はどうすればいいですか？

A: お手数ですが、別の支払い方法をお試しいただくか、カスタマーサポートまでご連絡ください。